社(园)区里你是否会遇到以下情形?

 

报修流程贫困，费时艰辛;报事报修处置惩罚不实时，事情效率低;投诉无门，难处置惩罚。

 

在物业管理中，业主“投诉难、报修难”的问题恒久保存。怎样提高物业维修效率和质量、提高维修职员规范性和专业性、用户的体验度，是目今物业急需解决的一个重点问题。通过“互联网+”手段，提升服务质量、控制本钱、量化指标、规范审核是物业提升的必由之路。

 

优发国际一触即发智慧社(园)区投诉报修系统，可以实现用户、物业管理人、维修职员的高效相同。用户只需要在手机APP上填写自己要报修的内容、服务类型、故障类型、上门时间、衡宇地址，在线直接提交即可，无需再出门去找物业来维修了，省时省力。

 

 

详细流程如下：

1、 用户在手机APP上填写的报修申请，在线提交;

2、 用户提交报修申请后，维修总认真人会收到新闻通知;

3、维修总认真人收到新闻通知后，再指派使命给到相关维修职员。同时，后台也会发新闻通知给到维修员。

4、维修职员收到派工提醒后，确认接单并上门维修。

5、维修完毕后，用户可连忙反响维修情形、评价维修职员。

 

 

那么，在线投诉报修平台为物业管理带来什么利益?

 

用户在线宣布报修，体验更酣畅

 

对用户来说，智能化物业管理系统为用户带来了诸多便当之处。在线投诉报修服务可以让用户随时反响至物业终端，实时通知物业举行处置惩罚，只需使用手机APP就可以完成报修—派单—接单—维修—评价等功效，体验更酣畅!

 

物业在线回复，实时跟踪维修状态

 

对物业来说，自力的物业管理平台，物业随时吸收用户的报修、投诉等信息，维修完成在线回复订单，提高用户对物业的评价;随时发明社(园)区问题随时解决，镌汰社(园)区的清静隐患。同时在线投诉报修服务能实时增进物业和业主之间的相助互通，建设一个协调的社(园)区情形。

 

物业与用户的应急处置惩罚无缝对接

 

物业通过手机APP快速触达用户，用户也能通过手机APP实时相识物业服务情形，为物业的管理与业主的生涯都带来无限便当。为业主提供更多、更好、更富厚的智慧化、智能化社(园)区的应用体验，有助于进一步提升社(园)区品牌的科技含量。

 

强盛的数据剖析功效

 

通过多维的数据比照，能对工程薄弱环节、物业服务质量、工程质料消耗情形、维修职员绩效等举行直观反应，为管理职员提高强有力的数据支持，将物业服务从“履历思量”转变为“数听语言”。

 

 

优发国际一触即发智慧社(园)区投诉报修，不但提高了物业事情效率，同时让报修历程有据可查。关于用户而言，可以通过手机APP快速解决在投诉维修方面遇到的难题，通过物业平台获得定心实时专业的服务。以此抵达实现物业与用户的应急处置惩罚无缝对接，优化事情效率，提升物业服务水平，大幅度提升业户知足度。是不是很赞?